سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في إكسير على أن تصل طلباتك في أفضل حال وأسرع وقت. فيما يلي تفاصيل الشحن والتوصيل:

رسوم التوصيل

• الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٥٠٠ ج.م.
• للطلبات الأقل من ٥٠٠ ج.م تُطبق رسوم شحن ثابتة تُعرض بوضوح في صفحة إتمام الشراء.

مدة التوصيل

• القاهرة الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.
• باقي المحافظات: من 3 إلى 7 أيام عمل.
• المناطق النائية قد تستغرق وقتاً أطول قليلاً حسب شركة الشحن.

تتبع الشحنة

بعد تجهيز طلبك وإرساله، قد تصلك بيانات تتبع الشحنة. يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك في أي وقت من صفحة "تتبع الطلب" باستخدام رقم الطلب أو رقم الهاتف.

ملاحظات مهمة

• يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان عند إتمام الطلب لضمان التوصيل الصحيح.
• تتميز العطور بتغليف آمن لضمان وصولها سليمة دون كسر.
• في حالة تعذر التسليم، سيتواصل معك فريق التوصيل لإعادة الترتيب.