سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع عبواته وتغليفه.
• في حالة وجود عيب في التصنيع أو خطأ في المنتج، يتم الاسترداد كاملاً بدون رسوم.
• لا يشمل الإرجاع المنتجات التي تم فتح ختمها أو استخدامها لأكثر من تجربة بسيطة.

طريقة الاسترداد

بعد مراجعة طلب الإرجاع والموافقة عليه، سيتم استرداد المبلغ خلال 3-7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية (الدفع عند الاستلام أو تحويل بنكي). يتم حفظ حالة الطلب "مرتجع" وتحديث حالة الدفع إلى "مسترد" في سجلات المتجر.

قدّم طلب إرجاع

للتسريع في معالجة طلبك، يرجى إدخال رقم الطلب ورقم الهاتف المسجلين عند الشراء: